7*24小时专人驻场值守,为客户提供完备的运维技术支持
服务类型 | 服务项目 | 标准服务(普通用户) | 单台无忧服务(VIP用户) | 整柜无忧服务(VIP用户) |
收费标准 | 免费 | ¥2000/ 年 (单独购买) | ¥5000/ 年 (单独购买) | |
IDC保障服务 | 数据中心网络 | 全年连通率99.9% | 全年连通率99.9% | 全年连通率99.9% |
数据中心电力 | 全年连通率99.9% | 全年连通率99.9% | 全年连通率99.9% | |
日常巡检 | 每日 | 每日 | 每日 | |
7X24小时故障排查(5分钟响应) | 7X8小时 | 7X24小时 | 7X24小时 | |
IDC部署服务 | 服务器迁移(成都绕城内免费接送服务器) | 免费 | 免费 | 免费 |
网站备案 | 免费5个 | 免费10个 | 免费20个 | |
网站访问异常检测 | 免费 | 免费 | 免费 | |
基本网络配置(IP地址,网关、DNS) | 免费 | 免费 | 免费 | |
系统配置服务 | 服务器重启 | 全年7X24小时无限次 | 全年7X24小时无限次 | 全年7X24小时无限次 |
服务器重装操作系统 (WINDOWS 、LINUX) | 2次 | 10次 | 无限次 | |
服务器密码找回 | 2次 | 5次 | 无限次 | |
服务器环境配置(ASP.NET、PHP 、IIS apache、数据库配置 、FTP配置) | -- | 5次 | 10次 | |
服务器系统安全配置(补丁、杀毒) | -- | 每周 | 每周 | |
服务器硬件维护 | 服务器硬件故障排查 | 1次 | 5次 | 10次 |
服务器故障硬件更换 | 1次 | 5次 | 10次 | |
服务器硬件升级(硬盘、内存、网卡) | 1次 | 5次 | 10次 | |
网络部署服务 | 交换机、防火墙等网络安全设备配置 | -- | 5次 | 10次 |
备份服务 | 数据文件备份 | -- | -- | 每周纯文件备份 |
GHOST 文件制作 | -- | -- | 12次 | |
备用服务器 | -- | 1台10天 | 1台2个月 | |
备用配件(常规CPU、内存、硬盘) | -- | 1件10天 | 1件2个月 | |
运维定制化服务 | 网络流量监控服务 | -- | 提供 | 提供 |
运维服务报告 | -- | 提供 | 提供 |
突发故障,技术问题全程跟踪,为客户
提供专家1V1服务。
专属大客户经理对接7*24小时快速响应,
5分钟客服响应
提供抗DDOS弹性防护/云WAF/CC防御
等安全防御,全网总防御2TB,单节点500GB。
提供服务器上架、云服务测试免费服务。
全国范围内,服务器迁移免费服务;
成都绕城内,提供7*24小时免费接送服务。